Date d’entrée en vigueur : mars 2026
Introduction
Chez Shineza, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous nous contactez via notre site web (par exemple au moyen du formulaire de contact ou de la page d’atterrissage) ou par courrier électronique.
Nous agissons en qualité de responsable du traitement au sens de la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne lorsque celui-ci s’applique.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez, notamment :
- Votre adresse électronique
- Votre nom (si vous le fournissez)
- Toute autre information que vous incluez dans votre message (par exemple votre numéro de téléphone ou les détails de votre demande)
Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle automatiquement (pas d’enregistrement d’adresse IP à des fins de suivi, pas de cookies, pas d’outils d’analyse).
Finalité et base juridique du traitement
Nous traitons vos données uniquement afin de :
- Répondre à votre demande ou vous fournir les informations ou services que vous avez sollicités.
La base juridique du traitement est :
- Article 6(1)(b) du RGPD — le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple répondre à une demande de service), ou
- Article 6(1)(f) du RGPD — nos intérêts légitimes à communiquer avec des clients potentiels et à répondre aux demandes d’information, dans la mesure où ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (cet équilibre a été évalué et est considéré comme raisonnable pour des communications ponctuelles).
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing, d’envoi de newsletters, de profilage, de prise de décision automatisée ou pour toute autre finalité. Nous ne vendons, ne partageons ni ne divulguons vos données à des tiers, sauf obligation légale (par exemple en cas d’ordonnance judiciaire).
Conservation des données
Nous conservons votre adresse électronique et votre message uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre pleinement à votre demande et assurer un éventuel suivi immédiat (généralement de quelques semaines à quelques mois selon la nature de la demande). Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi (par exemple pour des obligations comptables ou fiscales). Nous ne constituons pas de bases de données permanentes de demandes.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données, notamment par l’utilisation du chiffrement lorsque cela est approprié et par une gestion sécurisée des communications électroniques. Toutefois, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d’inexactitude
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement (notamment lorsqu’il repose sur l’intérêt légitime)
- Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@shineza.org. Nous répondrons dans un délai d’une semaine (pouvant être prolongé en cas de demande complexe). Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, par exemple la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en France.
Transferts internationaux
Si vos données devaient être traitées en dehors de l’Espace économique européen (ce qui est peu probable dans notre cas), nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient mises en place. À ce jour, le traitement est effectué au sein de systèmes sécurisés situés dans l’EEE ou équivalents.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique :
info@shineza.org
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.