Fecha de entrada en vigor: marzo de 2026
Introducción
En Shineza nos comprometemos a proteger su privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o página de aterrizaje) o por correo electrónico.
Actuamos como responsables del tratamiento de los datos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea cuando resulte aplicable.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros, normalmente:
- Su dirección de correo electrónico
- Su nombre (si lo proporciona)
- Cualquier otra información que incluya en su mensaje (por ejemplo, número de teléfono o detalles relativos a su consulta)
No recopilamos otros datos personales de forma automática (no realizamos registro de direcciones IP con fines de seguimiento, no utilizamos cookies ni herramientas de análisis).
Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos exclusivamente para:
- Responder a su consulta o proporcionarle la información o servicios que haya solicitado.
La base jurídica del tratamiento es:
- Artículo 6(1)(b) del RGPD — el tratamiento es necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (por ejemplo, responder a una solicitud de servicios), o
- Artículo 6(1)(f) del RGPD — nuestros intereses legítimos en comunicarnos con posibles clientes y responder a sus consultas, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales (hemos evaluado este equilibrio y consideramos que resulta razonable en el caso de comunicaciones puntuales).
No utilizamos sus datos para marketing, boletines informativos, elaboración de perfiles, decisiones automatizadas ni para ningún otro fin. No vendemos, compartimos ni divulgamos sus datos a terceros (salvo cuando exista obligación legal, por ejemplo, en virtud de una orden judicial).
Conservación de los datos
Conservamos su correo electrónico y su mensaje únicamente durante el tiempo necesario para responder plenamente a su consulta y gestionar cualquier seguimiento inmediato (normalmente desde unas semanas hasta algunos meses, dependiendo de la naturaleza de la solicitud). Posteriormente, eliminaremos o anonimizaremos los datos, salvo que la ley exija su conservación durante un periodo más largo (por ejemplo, por obligaciones contables o fiscales). No mantenemos bases de datos permanentes de consultas.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado cuando procede y un tratamiento seguro del correo electrónico. No obstante, ninguna transmisión de datos a través de internet puede garantizarse como completamente segura.
Sus derechos
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos (por ejemplo, el RGPD), usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar su rectificación cuando sean inexactos
- Solicitar su supresión (“derecho al olvido”)
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento (especialmente cuando se base en intereses legítimos)
- Solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@shineza.org. Responderemos en el plazo de una semana (prorrogable en caso de solicitudes complejas). Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos (por ejemplo, en Francia ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés o ante la autoridad competente de su país).
Transferencias internacionales
Si sus datos fueran tratados fuera del Espacio Económico Europeo (lo cual es poco probable en nuestro caso), garantizaremos la existencia de salvaguardias adecuadas. Actualmente, el tratamiento se realiza dentro de sistemas seguros situados en el EEE o equivalentes.
Contacto
Para cualquier consulta relativa a esta política, puede escribir a:
info@shineza.org
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las modificaciones se publicarán en esta página junto con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisarla periódicamente.